Condicions reserves i depòsits
En el moment de confirmar la reserva s'abonarà per transferència bancaria el 25% de l'import total en concepte de paga i senyal.
El pagament a compte s’ha de fer efectiu en el termini de 4 dies laborables, de la data de confirmació de la reserva. En cas de no rebre el pagament a compte en aquest termini la reserva es considerà anul·lada.
La resta de l'import s'haurà d'abonar en efectiu a l'arribada a la casa. En casos excepcionals es demanarà l'abonament de l'import pendent 7 dies abans de l'entrada a la casa. En cada cas s'especificarà en el document de confirmació de reserva.
Si us plau, prenguin nota que la reserva no serà confirmada fins que hagin rebut el document de confirmació i Ruralverd hagi rebut l'import de la paga i senyal.
Els costos de les transferències bancàries són a càrrec del client i mai s'han de restar de l'import total de la reserva.
Els propietaris de les cases es reserven el dret de demanar una fiança en dipòsit que serà tornada el dia de sortida de l'allotjament. En aquests casos, s'especificarà la quantitat de la fiança en el document RESERVA.
Taxa Turística: Llei 5/2012 Parlament de Catalunya // Llei 5/2017 Parlament de Catalunya.
No inclosa en el preu
Cases de Turisme Rural i Apartaments Turístics: 0,66 euros / persona / nit
Habitatges d'ús turístic.: 1,10 euros / persona / nit.
Excloses de la taxa persones d'edat igual o inferior a 16 anys.
En estades superiors a 7 nits, la Taxa només s’aplica a les 7 primeres nits.
Lliurament de la documentació
Quan Ruralverd hagi rebut el pagament del 25% de paga i senyal, enviarà el document de Reserva, on inclou els mapes d’accés i les instruccions.
Cancel·lacions de Reserves
Anul•lacions i Indemnitzacions per renúncia de l'estada
L'anul·lació d'una reserva produeix unes despeses calculades sobre l'import de la paga i senyal de la reserva.
L'anul·lació de la reserva donarà lloc a retenir, com a màxim, les quantitats següents:
- El 5% de la paga i senyal, quan l'anul·lació de la reserva es faci amb més de trenta dies d'antelació a la data fixada per ocupar l'apartament.
- El 50% de la paga i senyal, quan l'anul·lació s'efectuï amb trenta o menys dies i més de set.
- El 100% de la paga i senyal, quan l'anul·lació s'efectuï amb set i menys de set dies d'antelació.
En cas de circumstàncies fora del control del client o per causa major, s'aplicaran els mateixos criteris exposats en aquest apartat per anul·lacions.
Alteracions o modificacions de dates
La suspensió o modificació (per raons personals de qualsevol índole) de nits reservades en dates especials (ponts, setmana santa, nadal, cap d'any i agost), no donarà lloc a cap reclamació, reemborsament o devolució de les nits i els preus fixats prèviament en la reserva inicial.
Indemnitzacions per renúncia de l'estada
Quan el client l'abandoni l'allotjament abans de la data fins a la qual el tenia reservat, haurà d'abonar pels dies que resten d'estada, com a màxim, les quantitats que s'estableixen en l'article anterior, tenint en compte els terminis que s'hi fixen.
Horaris d'arribades i sortides
L’horari d’entrada és entre les 17.00 i les 20.00 hores i la sortida s’haurà d’efectuar entre les 10.00 i les 12.00, s'haurà de confirmar amb el propietari.
En el cas d’estades de
cap de setmana, la sortida es pot retardar fins a la tarda, sempre que no coincideixi amb l’entrada d’un altre client. (En aquest cas s’avisa amb antelació). Cada propietari pot tenir el seu propi criteri per l’hora límit d’entrada i sortida.
Nombre i identificació dels clients
No poden allotjar-se, ni fer estada a la finca més persones de les indicades a la RESERVA. Qualsevol modificació cal notificar-la amb suficient antelació.
El dia d’entrada, cal omplir les fitxes d’identificació de clients.
- ADULTS: A partir de 17 anys.
- NENS: 2 a 16 anys.
- BEBÈS: 0 a 2 anys.
Preus
Els preus inclouen l’allotjament en el règim contractat, lloguer independent - claus en mà, o habitacions amb servei d’àpats o sense. No inclouen cap tipus de servei extra o prestació no especificada.
Animals domèstics
Sols està permesa l’entrada d’animals domèstics en aquelles cases que així ho especifiquin en la seva descripció.
És obligació del client controlar els animals en tot moment i no deixar que pugin als sofàs o als llits. El client es farà responsable de qualsevol desperfecte ocasionat per animals de companyia.
Els animals de companyia no poden banyar-se a les piscines.
Obligacions
Si durant la vostra estada teniu qualsevol avaria o trobeu a faltar alguna cosa o en mal estat, és imprescindible contactar amb el propietari i amb Ruralverd, per tal de procedir immediatament a resoldre el problema. No volem que cap inconvenient, que es pugui arreglar, destorbi una estada que desitgem que sigui còmode i agradable. Sense aquesta notificació, no hi haurà cap tipus de compensació econòmica posterior.
Horari:
- Dilluns - Divendres
- Matins: 9:00 - 14:00
- Tardes: 15:00 - 19:00
Línia d'emergències (arribades, no consultes): +34 649147402